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自學編程、數次瀕臨倒閉,Javelin創始人自述跌宕發展史

2018-09-07 14:14:00 來源:獵云網

【獵云網(微信號:ilieyun)】(編譯:羅伯特)

編者注:本文作者為Trevor Owens,Javelin.com創始人兼CEO。

一無所有,但我們仍在繼續前行。

羞愧、疲憊、抑郁、孤獨、飽受質疑以及經濟重壓并沒有打倒我們。而且,我們還取得了一些新的進展。

我們勢單力薄,所以用了比別人更久的時間來打磨產品,吸取教訓。但是今天,我們終于完成了Javelin的核心部分。從此之后,這個平臺將成為一個強大的工具,幫助企業家們驗證他們的奇思妙想。

借此機會,我想和你們分享一下我的故事、錯誤,以及學到的經驗教訓。以下就是我們在構建產品時所遭遇的困境,已經克服它的過程。

好的開頭:融資 150 萬美元

2013 年,我們參加了“科技新星”(TechStars)的路演活動,并且拿到了 150 萬美元的融資。雖然當時產品并沒有成型,也沒有準確的市場定位,但是我們仍然相信,只要方向正確,我們一定能夠有所成就。事實證明,我大錯特錯。

Javelin試行版本的推出

如上圖所示,這是我們在科技新星比賽時打造的產品模型,在路演日的三周前完成的。這個版本的Javelin主題為“精益創業”,目的是為了幫助人們設計產品,以及優化產品使用體驗。

我們知道,很多企業都需要這類產品。于是,我們聯系了 6 家大公司,以及 21 家小公司。但是,沒有一個客戶真正想要使用這款產品。

雖然我們有 4 個客戶代表每天在跟進情況,但是他們并沒有被打動。

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我們總結了一下主要問題:企業主的的確確是想要這款產品的,但是團隊成員(真正使用這款產品的群體)卻并不是很看好它。結果就是,“企業優先”的策略在這個市場上是個死胡同。

所以,我們決定轉換方向。如果問題出在用戶體驗上,我們可以堅持迭代產品。但現在的問題是,那些企業員工并不需要我們所建造的工具。所以,我們要重新摸索。

“精益創業”工具再迭代

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試行版本失敗之后,我們的決定

在試行版本失敗之后,我們決定把重點放在我們自認為有利可圖的方向上:面向小型團隊的業務。這類業務已經為我們創造了 100 萬美元的收入。話雖如此,如果算上組織這類團隊的時間和精力,其利潤率也并不是很高。

我們認為,我們可以通過技術來加快組織過程的自動化,提高營銷成功率,并且把這項業務擴展到數百個城市,并最終實現正向盈利。

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那一年,這項業務給我們帶來了近 50 萬美元的收入。

雖然這項業務的確帶來了收入,但其實它也并沒有盈利。而且,我們當時所采用的技術十分復雜。我覺得,如果我們能合理地運用技術手段,這個小團隊業務也許能繼續擴大增長。我們的活動頁面其實還是不錯的,但是后臺(用戶最需要的部分)卻是一團糟。

2014 年 6 月前后,我們的資金用完了,當時我們還沒有獲得那 60 萬美元的過橋基金。所以,我們沒有資源來修復這個平臺所遇到的問題。

無論如何,試行版本的失敗教會了我們兩個道理:1)我們需要打造的是以“實際用戶優先”的產品,而并非討好企業主;2)用戶不喜歡每周,甚至每天,來幫一個初創團隊試驗和完善產品。

后來,我們推出了QuickMVP,這是一個幫助客戶去驗證產品的工具。

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事實證明,在收入和客戶流量上,QuickMVP要比之前的試行版本表現更令人滿意。70%的注冊用戶啟動了登錄頁面,同時測試了谷歌廣告的效果;并且,80%的用戶通過平臺創建了谷歌廣告。

雖然,QuickMVP這款產品并沒有一直走下去。但是,這個方向明顯比我們的試行產品要明確和優秀得多。

2015 年初,我們知道QuickMVP沒希望了。

最主要的原因就是,用戶沒能從平臺上獲得任何的價值。我們的平均用戶留存時間是 3 個月,這就意味著每個月我們會失去三分之一的用戶群。大多數的客戶啟動了登錄頁面,并且在谷歌上投放了廣告,但是卻沒得到什么反饋。

在驗證想法方面,QuickMVP的確表現出色,但是它并沒有幫助客戶重新定位。我們知道,重新定位的最有效方法,還是直接和客戶交流。只有這樣,才能夠找準自己公司和產品的位置。

能夠幫助人們進行客戶訪談以及重新定位的平臺,成功的幾率將會更大。

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